Todo o seu atendimento.
Uma caixa. Com IA.
WhatsApp, chat no seu site e e-mail em uma caixa de entrada única. Agentes de IA treinados com os seus documentos respondem na hora e abrem tickets. Quando é preciso, passam a conversa para a sua equipe.
Seus clientes falam por onde preferirem. Você responde em um só lugar.
Uma caixa de entrada
para toda a equipe
As conversas chegam em tempo real, organizadas por caixa e por equipe. Ninguém responde duas vezes e nenhum cliente fica sem resposta.
Caixas por equipe
Cada canal pertence a uma equipe. Cada pessoa vê só o que é dela, e gestores veem tudo.
Atribuição e transferência
Assuma uma conversa, defina a prioridade e transfira para outra equipe sem perder o histórico.
Áudio com transcrição
Os áudios dos clientes viram texto automaticamente, para a equipe ler e para a IA entender.
Notas internas
Combine os próximos passos com os colegas dentro da conversa. O cliente não vê as notas.
Conversa vira ticket
Abra um ticket com SLA e responsável a partir da conversa. O cliente recebe o protocolo na hora.
Status de entrega
Veja se cada mensagem foi enviada, entregue e lida, e reabra conversas encerradas quando precisar.
Uma equipe de IA que
conhece o seu negócio
Crie agentes com instruções, documentos e permissões próprias. Eles atendem 24/7 e seguem as suas regras. Quando saem do que sabem, chamam alguém da equipe.
Responde sozinho
O agente conversa direto com o cliente, consulta tickets, abre chamados e resolve as dúvidas frequentes a qualquer hora.
- Triagem e classificação automáticas
- Limite de respostas por conversa
- Transferência para humano com mensagem configurável
Ajuda quem atende
O agente sugere a resposta e a sua equipe revisa antes de enviar. Serve para ganhar velocidade sem abrir mão do toque humano.
- Sugestões baseadas na sua base de conhecimento
- Assuma ou devolva a conversa ao agente
- Histórico de cada execução do agente
Base de conhecimento
Envie manuais, políticas e FAQs. O agente busca a resposta nos seus documentos em vez de inventar.
Guardrails
Regras de segurança, termos bloqueados e revisão da resposta antes do envio. Se algo foge da regra, um humano assume.
Responde em áudio
O agente entende os áudios do cliente e pode responder em voz, com vozes em português.
Ferramentas liberadas
Você define o que cada agente pode fazer: consultar tickets, abrir chamados ou transferir para a equipe.
Fluxos visuais
Desenhe no editor qual agente cuida de cada tipo de atendimento em cada caixa.
Triagem inteligente
Cada nova conversa é classificada por tipo de serviço e prioridade e vai para o agente certo.
Escolha o modelo
Use o modelo padrão ou conecte a sua própria chave de API, com modelo e temperatura por agente.
Integração via MCP
Conecte assistentes externos à sua operação com tokens próprios que você pode revogar quando quiser.
Do "oi" à solução em 4 passos
Configure uma vez. A partir daí, cada conversa encontra o agente ou a pessoa certa.
Conecte seus canais
Ligue o WhatsApp, instale o widget no seu site ou conecte um e-mail. Cada canal vira uma caixa com equipe e SLA próprios.
Treine seus agentes
Escreva as instruções, envie os documentos da empresa e defina as regras e ferramentas de cada agente. Teste antes de colocar no ar.
Desenhe o fluxo
No editor visual, escolha qual agente atende cada tipo de serviço e se ele age sozinho ou como copiloto.
Atenda e acompanhe
Os agentes resolvem o que sabem, abrem tickets e passam o resto para a equipe. Você acompanha tudo em tempo real no dashboard.
Tudo conectado ao atendimento
O chat é o centro, mas a operação vai além dele. Ative só os módulos que fizerem sentido para a sua empresa.
Tickets com SLA
Chamados abertos pelo chat, pelos agentes ou por formulário, com prioridade, SLA e histórico.
Formulários
13 tipos de campo, links públicos e respostas que viram tickets automaticamente.
Boards Kanban
Sprints, tarefas e subtarefas para a equipe entregar o que foi prometido no atendimento.
Canal de Denúncias
Relatos anônimos ou identificados, com evidências e histórico de status.
Ponto Eletrônico
Controle de presença e jornada de trabalho da equipe.
Dashboard & Analytics
Métricas de atendimento, tickets e respostas em tempo real.
IA sob o seu controle
Cada resposta automática segue as regras que você definiu, e os dados de cada empresa ficam isolados.
Humano sempre por perto
O agente transfere a conversa ao encontrar um termo bloqueado, ao atingir o limite de respostas ou quando o cliente pede.
Isolamento por empresa
Conversas, documentos e agentes pertencem a uma única empresa. Os dados nunca se misturam com os de outra organização.
Acesso por papel e equipe
Admins, sub-admins, membros e visualizadores, com permissões por recurso e caixas visíveis só para a equipe responsável.
Coloque seu primeiro agente no ar hoje
Conecte um canal, envie seus documentos e veja a IA atendendo em minutos. São 7 dias grátis, sem cartão de crédito.